Kan porselen fra Wik & Walsøe brukes i stekeovn?
Ja, de fleste av våre produkter i porselen kan brukes i stekeovn. Produkter med gull- eller platinadekor bør ikke brukes i stekeovn eller mikrobølgeovn.
Porselenet vårt tåler høye temperaturer i stekeovn, men er ikke utviklet for å tåle store og raske temperatursvingninger. Unngå derfor å sette kaldt porselen direkte fra kjøleskap eller fryser inn i en varm stekeovn, eller å flytte varmt porselen rett over på en kald overflate.
Kan porselenet brukes i mikrobølgeovn?
Ja, alle produkter uten gull- eller platinadekor kan brukes i mikrobølgeovn. Produkter med metallisk dekor skal ikke brukes i mikrobølgeovn.
Tåler porselen oppvaskmaskin?
Ja, alle våre serviser tåler oppvaskmaskin. Vi anbefaler skånsomt vaskeprogram og bruk av glansemiddel. For Alv Gull anbefaler vi håndvask for å bevare gulldekoren lengst mulig.
Kan porselen gå i fryser?
Ja, de fleste produkter kan oppbevares i fryser, men unngå store temperatursjokk, som direkte overgang fra fryser til varm stekeovn.
Kan jeg helle kokende vann i koppene?
Ja, koppene er laget for varme drikker. Unngå å helle kokende vann i en iskald kopp for å redusere risikoen for temperatursjokk.
Tåler porselen høye temperaturer?
Ja. Porselen er brent ved høye temperaturer og tåler normal bruk i stekeovn og mikrobølgeovn (uten metallisk dekor).
Hvorfor blir porselen varmt i mikrobølgeovn?
Varme overføres som regel fra maten eller drikken til porselenet. Produkter med gull- eller platinadekor skal ikke brukes i mikrobølgeovn.
Kan jeg servere mat rett fra stekeovn til bord?
Ja, produkter uten metallisk dekor kan brukes til både tilberedning og servering. Husk grytekluter.
Hvordan fjerner jeg skrapemerker fra bestikk på porselen?
Mørke streker fra bestikk er som regel metallavsetninger. De kan ofte fjernes med litt sitronsyre blandet med vann eller et mildt rengjøringsmiddel beregnet for porselen. Hvis du har fått riper i porselenet eller punktering av glasuren, er dette gjerne forårsaket av f.eks. skarpe kniver. Benytt kvalitetsbestikk i 18/10 stål for å unngå slike riper.
Hvordan tar jeg best vare på porselenet mitt?
Bruk skånsomt vaskeprogram, glansemiddel og unngå stålull og raske temperatursvingninger. Ved lagring over tid kan det være lurt å legge beskyttelse mellom stablede tallerkener.
Er det variasjoner i porselenet?
Små variasjoner i farge, glasur og form er en naturlig del av produksjonen og gjør hvert produkt unikt. Dette er ikke produksjonsfeil, men et kjennetegn ved ekte porselen av høy kvalitet.
Hvordan fjerner jeg misfarging på hvitt porselen?
Misfarging fra kaffe, te eller mat kan ofte fjernes med sitronsyre eller et mildt rengjøringsmiddel beregnet for porselen.
Hvordan får jeg porselenet hvitt igjen?
Regelmessig rengjøring med skånsomme produkter fjerner ofte overfladiske avleiringer og gjenvinner glansen.
Hvorfor får porselen grå striper?
Dette skyldes som regel metallavsetninger fra bestikk, ikke skader i porselenet.
Hvordan oppbevarer jeg porselen best?
Oppbevar porselen tørt, og legg gjerne myk beskyttelse mellom stablede tallerkener.
Kan porselen få sprekker av temperatursjokk?
Ja. Unngå raske temperaturendringer.
Hva er forskjellen på benporselen og feltspatporselen?
Benporselen er lettere og mer transparent, mens feltspatporselen er noe kraftigere. Begge typer porselen er svært slitesterke.
Hva er feltspatporselen?
En porselenstype laget av blant annet feltspat, kaolin og kvarts, kjent for høy slitestyrke.
Hva er benporselen?
Benporselen er en eksklusiv porselenstype som inneholder benaske i tillegg til kaolin, feltspat og kvarts. Materialet er kjent for sin kombinasjon av styrke, lette vekt og vakre gjennomskinnelighet.
Til tross for det elegante uttrykket er benporselen svært slitesterkt og godt egnet til daglig bruk. Det tåler oppvaskmaskin og mikrobølgeovn, så lenge produktet ikke har dekor i gull eller platina.
Hvor produseres Wik & Walsøes porselen?
Produktene våre er designet i Norge og porselenet produseres i Bangladesh hos en spesialisert produsent som kombinerer moderne produksjonsteknikker med solid håndverkstradisjon. Alle produkter gjennomgår grundige kvalitetskontroller før de når kundene våre.
Er porselenet matsikkert?
Ja, alt porselen oppfyller gjeldende europeiske krav til materialer i kontakt med mat.
Hva er glassene fra Wik & Walsøe laget av?
Alle våre drikkeglass er laget av blyfritt krystallglass kjent for sin klare glans, høye hardhet og gode holdbarhet. Glassene produseres i Italia og Polen av produsenter med lang tradisjon innen glasshåndverk. Glassene i Julemorgenserien er munnblåst.
Tåler glassene oppvaskmaskin?
Ja, alle våre drikkeglass er utviklet for å tåle oppvaskmaskin. Vi anbefaler skånevask og bruk av glansemiddel for å bevare glansen lengst mulig.
Er glassene blyfrie?
Ja. Glassene våre er laget av blyfritt krystallglass.
Er glassene slitesterke?
Ja. Glassene er svært motstandsdyktig mot både mekanisk og kjemisk påvirkning.
Hvor produseres glassene?
Våre drikkeglass produseres i Italia og Polen. Falla Resirkulert-vasene produseres i Polen av 100 % resirkulert glass.
Hvordan tar jeg best vare på glassene?
Bruk skånsomt vaskeprogram, benytt glansemiddel og sørg for at glassene ikke står inntil hverandre under vask.
Kan jeg kjøpe enkeltprodukter til serviset mitt?
Ja, så lenge produktet fortsatt er en del av vårt sortiment.
Selger dere utgåtte produkter?
Vi kan normalt ikke skaffe produkter som er permanent utgått med mindre vi har noe igjen på eget lager.
Hvordan vet jeg om en serie er utgått?
Kontakt kundeservice dersom du er usikker på tilgjengeligheten.
Har dere garanti på porselen?
Reklamasjoner behandles i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.
Hva gjør jeg hvis en vare går i stykker under transport?
Kontakt kundeservice innen 14 dager med ordrenummer og bilder.
Hvor lang leveringstid har dere?
Leveringstid oppgis i nettbutikken og varierer etter lagerstatus. Normalt sett 2 – 5 dager for produkter som er på lager.
Kan jeg sende en gave direkte til mottakeren?
Ja, du kan oppgi en annen leveringsadresse enn fakturaadressen.
Hvordan bytter jeg en vare?
Kontakt kundeservice for informasjon om retur og nytt kjøp på kundeservice@wik-walsoe.no.
Hvordan reklamerer jeg på et produkt?
Send ordrenummer, beskrivelse og bilder til kundeservice på kundeservice@wik-walsoe.no. Når returen er ok, benytter du denne adressen:
Returadresse:
Andersen og Mørck
v/ Wik & Walsøe
Titangt 13
1630 Gamle Fredrikstad
Er Wik & Walsøe et norsk merke?
Ja, Wik & Walsøe er et norsk designmerke med røtter i skandinavisk designtradisjon.
Hvem står bak designet til Wik & Walsøe?
Wik & Walsøe ble grunnlagt i 2006 av designerne Linda Svedal Walsøe og Ragnhild Wik, som delte en visjon om å skape en ny norsk merkevare bygget på varig design, høy kvalitet og produkter som kan følge mennesker gjennom livet.
Siden oppstarten har Linda Walsøe hatt det kreative ansvaret for utviklingen av kolleksjonene, og har siden 2014 ledet Wik & Walsøe alene med en tydelig visjon om å skape produkter med varig verdi. I dag er også datteren Ylva Walsøe en del av designuniverset. Sammen viderefører de familiebedriften og utvikler nye kolleksjoner med respekt for historien og et blikk mot fremtiden.
Hva kjennetegner designet til Wik & Walsøe?
Designet til Wik & Walsøe er forankret i den skandinaviske naturen, nordiske fortellinger og de små øyeblikkene i hverdagen. Inspirasjonen hentes fra havet, skogen, årstidene og kulturarven vår, og hvert motiv er utviklet med et ønske om å skape produkter som oppleves tidløse og personlige.
Hvorfor velge porselen fra Wik & Walsøe?
Wik & Walsøe skaper porselen som kombinerer tidløst design, høy kvalitet og funksjonalitet. Våre kolleksjoner er utviklet for å brukes og vare.
Hvorfor skal jeg velge Wik & Walsøe?
• Norsk design inspirert av natur, historier og nordiske tradisjoner
• Porselen av høy kvalitet i benporselen eller feltspatporselen, utviklet for daglig bruk
• Tidløse kolleksjoner som kan brukes og glede gjennom generasjoner
• Design som kan kombineres, slik at du kan bygge et personlig servise over tid
• Skapt for bruk, med produkter som i de fleste serier tåler oppvaskmaskin, stekeovn og mikrobølgeovn
Kan jeg kombinere ulike serviser og kolleksjoner?
Ja, mange av våre kolleksjoner er utviklet for å kunne kombineres slik at du kan bygge et personlig servise over tid.
